Coronavirus: informazioni per la tutela dei Clienti e del Personale Creval - aggiornamento 3 aprile**
In linea con le indicazioni delle competenti Autorità Nazionali e Locali, Creval ha posto e sta ponendo in essere tutte le misure a garanzia della continuità operativa dei nostri servizi e a riduzione del rischio di propagazione del virus.
Sul territorio nazionale (a eccezione delle province di Bergamo, Brescia, Piacenza e Rimini) tutte le Filiali, fino a nuova comunicazione, saranno:
- aperte al pubblico solo su appuntamento nelle giornate di lunedì - mercoledì - venerdì dalle 08.30 alle 13.00
- chiuse al pubblico nelle giornate di martedì - giovedì
Fino al 13 aprile, le Filiali della provincia di Bergamo, Brescia, Piacenza e Rimini saranno aperte al pubblico solo su appuntamento nella giornata di mercoledì dalle ore 08.30 alle ore 13.00.
Le operazioni* per cui è consentito l’accesso su appuntamento sono:
- Cambio assegni, emissione di assegni circolari e richiesta nuovo carnet assegni
- Ritiro e cambio di valuta estera
- Versamento di contanti e assegni
- Prelievo contanti (per chi ha una carta di debito solo per prelievi oltre 500 €)
- Attivazione Bancaperta/reset codice di attivazione
- Operatività titoli e gestione fondi
- Pagamento F24 (richiedibile anche on-line)
- Bonifici, pagamento Mav e Rav (fattibile on line)
- Cambio moneta
- Operazioni di tesoreria
- Pagamento rate prestiti (se non domiciliate)
- Rimborsi anticipati (prestiti, mutui)
- Pagamenti affitti convenzionati
- Cambiali/effetti
- Richiesta carta debito (richiedibile anche on-line)
- Cassette di sicurezza
- Pagamento pensioni per contanti
- Rinnovo Polizze RCA Auto
- Rinnovo Polizze Pegno
- Certificazione per esercizio diritti societari
Una volta all’interno della Filiale, i Clienti sono invitati a mantenere una distanza di almeno un metro dal Personale di sportello e a trattenersi per il solo tempo necessario.
Ricordiamo inoltre che, per le operazioni non gestibili tramite smartphone, pc e tablet con l’home banking Bancaperta, sono a disposizione gli ATM esterni.
Grazie per la collaborazione.
* Previo accordo con il Responsabile di Filiale, potrà essere consentito l’accesso esclusivamente per eventuali ulteriori operazioni non differibili e non eseguibili mediante sportello automatico e/o home-banking ovvero ai clienti privi di strumenti alternativi al canale sportello.
** Creval si riserva di adottare al riguardo possibili ulteriori determinazioni anche in coerenza con altri provvedimenti eventualmente assunti dalle competenti Autorità nazionali e/o locali.
