Gruppo bancario Credito Valtellinese

Gli Impegni per la mobilità della clientela hanno l'obiettivo di favorire una trasferibilità completa e automatica dei servizi bancari relativi a mutui, conti correnti e dossier titoli.
Le regole e i meccanismi previsti dagli Impegni per la Qualità creano in tal modo le condizioni perché i clienti possano effettuare il trasferimento dei servizi in modo automatico, rivolgendosi direttamente alla nuova banca e mantenendo la continuità del servizio.

Trasferibilità dei servizi di pagamento
L'impegno consente ai clienti di chiudere il proprio conto corrente presso una banca e trasferire i relativi servizi su un altro conto presso una nuova banca. Una serie di procedure interbancarie semplificano e automatizzano il passaggio dei servizi attivati, come i RID per la domiciliazione delle bollette, gli addebiti per le rate relative a mutui o prestiti e tutti gli ordini di pagamento di cui il correntista risulti ordinante o beneficiario sul conto corrente originario intrattenuto presso la "vecchia" banca.

Trasferibilità dei dati del mutuo
L'Impegno consente al cliente di trasferire automaticamente da una banca all'altra, entro un tempo determinato, i dati del proprio mutuo recandosi unicamente presso la nuova banca consentendo a quest'ultima di avere le informazioni necessarie per valutare la richiesta di surroga.

Trasferibilità del dossier titoli
L'Impegno consente ai clienti di rivolgersi a una nuova banca per trasferire gli strumenti finanziari detenuti presso la banca d'origine in maniera automatica. Sarà la nuova banca a farsi carico degli adempimenti necessari a gestire la richiesta di cambiare la banca collocatrice relativamente a quote o azioni di Organismi di Investimento Collettivo del Risparmio, come i fondi d'investimento e le Sicav.

Trasferibilità delle Ri.Ba
L'Impegno permette ai clienti, in questo caso le imprese che hanno concordato di effettuare pagamenti tramite Ri.Ba., di trasferire il pagamento delle Ri.Ba. alla nuova banca presso cui hanno trasferito il conto, diversa da quella che ha in esazione la ricevuta ("banca vecchia").