A questo riguardo merita un particolare cenno l'attenzione sempre dedicata alla formazione e qualificazione professionale delle risorse umane ed al perfezionamento delle strumentazioni e procedure informatiche a supporto delle gestioni di tesoreria e cassa.
In relazione a tale ultimo aspetto si segnala la recentissima adozione di una nuova applicazione software specificamente dedicata alla operatività del comparto, che consente di effettuare le attività di incasso e pagamento per conto dell'ente presso ogni dipendenza della banca, con conseguente indubbio vantaggio per coloro che con gli enti gestiti intrattengono rapporti.
La nuova procedura permette altresì di soddisfare l'istanza di informatizzazione del servizio che lo stesso legislatore, con l'Art. 55 del Dlgs 77/95, indica agli enti locali come realizzazione auspicabile nel breve periodo.