Gruppo Credito Valtellinese: ottenuti nuovi prestigiosi riconoscimenti
Sondrio, venerdì 1 ottobre 2004
PattiChiari
Le banche del Gruppo Credito Valtellinese - Credito Valtellinese, Credito Artigiano, Credito Siciliano e Banca dell'Artigianato e dell'Industria - hanno acquisito il 28 settembre la certificazione PattiChiari degli otto protocolli promossi dall'Associazione Bancaria Italiana e da esse adottati sin dall'avvio:
- F.A.R.O. (Funzionamento sportelli Bancomat rilevato on line)
- Elenco delle obbligazioni a basso rischio - basso rendimento
- Informazioni chiare sulle obbligazioni bancarie strutturate e subordinate
- Criteri generali di valutazione delle capacità di credito
- Conti correnti a confronto
- Servizio bancario di base
- Tempi certi di disponibilità delle somme versate con assegni
- Tempi medi di risposta sul credito alle piccole imprese
Anche Bancaperta ha ottenuto la conformità per i protocolli riconducibili alla sua peculiare attività:
- elenco delle obbligazioni a basso rischio - basso rendimento
- conti correnti a confronto
Tra le prime in Italia ad ottenere la facoltà di fregiarsi del Marchio PattiChiari per i protocolli adottati, le banche del Gruppo hanno ottenuto la conferma e validazione del proprio impegno e dell'attiva partecipazione, anche in seno ai cantieri di sviluppo del progetto, alla "riscrittura" del sistema dei rapporti e relazioni vigenti tra gli istituti di credito e le componenti della società civile: clientela, associazioni di categoria, associazioni dei consumatori e mezzi di informazione.
La certificazione dei Protocolli PattiChiari s'inserisce nel solco della tradizione, ormai consolidata al Gruppo Credito Valtellinese, che pone i temi della qualità e della responsabilità sociale come obiettivi strategici fondamentali dal punto di vista del soddisfacimento delle esigenze dei clienti, dei soci, del personale e dei territori sui quali esso opera.
MF Innovazione Award 2004
La prima edizione del premio ai prodotti e servizi bancari più innovativi istituita da MF ha visto il Credito Valtellinese vincitore per la categoria carte di credito (nuove formule) mediante Cart@perta Gold e la menzione di merito per il conto corrente Armonia Web.
Questi riconoscimenti evidenziano ancora una volta le capacità di innovazione e di utilizzo delle tecnologie più avanzate che hanno consentito al Gruppo stesso, potendo contare sulle sofisticate architetture informatiche a disposizione, di sviluppare negli anni strumenti e prodotti per la clientela tecnicamente evoluti e di facile fruizione.
Attualmente gli utilizzatori di prodotti della linea cart@perta sono 73.000 mentre, più in generale, i clienti del Gruppo che usufruiscono dei servizi di internet banking sono oltre 176.000.
Per il futuro, il Gruppo Creval, in linea con quanto già specificato nel suo Piano Strategico e al fine di supportare sempre al meglio la propria clientela con prodotti e servizi all'avanguardia, intende proseguire in questo percorso di eccellenza, con l'ulteriore valorizzazione della propria capacità di innovazione e del proprio potenziale tecnologico.
