Presente il provveditore agli studi, dott. Nicola Montrone, che ha ringraziato la banca per aver organizzato l'interessante momento di scambio tra scuola e mondo del lavoro, la giornata si è aperta con l'intervento dell'Amministratore Delegato del Credito Valtellinese Giovanni De Censi. Questi ha sottolineato lo stretto legame che deve sussistere tra la banca e l'ambiente in cui opera e si è soffermato su alcune vicende del suo passato lavorativo, spronando gli studenti a diventare "imprenditori di sé stessi". Necessario a tal fine è un serio impegno quotidiano e la costante applicazione volta ad acquisire idee nuove. "Un giorno trascorso senza sviluppare un'idea - ha concluso De Censi - è un giorno perso".

La parola è poi passata ad Umberto Colli, responsabile della direzione finanza, che ha illustrato la strutturazione del Gruppo Bancario Credito Valtellinese, "una struttura aperta, a rete", e ha menzionato le alleanze strategiche in campo finanziario (con la svizzera Julius Baer) e assicurativo (Cattolica Assicurazioni). Il concetto di banca virtuale è stato analizzato invece da Luigi Tavasci, Vice Direttore Generale di Bancaperta. "La banca virtuale è l'evoluzione della banca tradizionale, è il nuovo modo di relazionarsi con la banca attraverso l'ausilio delle nuove tecnologie" ha detto Tavasci, che si è soffermato sugli attuali sistemi di pagamento evidenziandone l'efficacia e la rapidità operativa. Michele Gusmeroli, responsabile della direzione marketing, ha parlato delle tendenze evolutive del sistema bancario, sempre più influenzate da fattori quali la crescita competitiva, la disintermediazione, la cosiddetta "riduzione a forbice dei tassi", l'aumento dei costi. Per raggiungere degli obiettivi significativi secondo Gusmeroli è necessario innanzi tutto definire le reali esigenze del cliente, riservandogli sempre maggiore attenzione e considerazione, "come fosse l'unico", e pervenire infine alla sua fidelizzazione. Due i concetti base per un corretto modus operandi nel marketing bancario: "capire il cliente, conoscere i prodotti", ha sintetizzato Gusmeroli.

Ha concluso l'incontro il responsabile risorse umane del Gruppo Antonio Fraccaroli, che ha tracciato l'evoluzione della banca, da struttura tecno-burocratica a impresa, e ha ricordato i fondamenti della professione bancaria: creatività, competenza finanziaria, capacità relazionale, conoscenza delle nuove tecnologie, continua capacità di innovarsi professionalmente. "Una banca oggi necessita di diverse competenze, ha bisogno di mettere insieme più conoscenze", è questo il messaggio finale lanciato da Fraccaroli agli attenti studenti del Pedretti. Come dire: c'è spazio per tutti …per tutti i capaci e i meritevoli.