Il Servizio consente al cliente (in prosieguo denominato contraente) che ne faccia richiesta, di accedere ad una serie di informazioni e di dare disposizioni per l'effettuazione di operazioni sui rapporti, aperti presso la Banca, che egli intrattiene direttamente o sui quali può disporre per effetto di delega concessa dal legittimo titolare sia esso persona fisica o persona giuridica o ente.
A titolo puramente esemplificativo i servizi che potranno essere utilizzati sono:

• richiesta saldo contabile di conti;
• richiesta lista movimenti di conti;
• trasferimento di fondi a favore di conti correnti in essere presso una qualsiasi dipendenza della Banca o di altre Banche;
• presentazioni di portafoglio;
• disposizioni di ritiro effetti;
• richiesta di erogazione di fidi;
• compravendita valori mobiliari;
• apertura rapporti;

La Banca si riserva la facoltà di accrescere o ridurre l'ambito di operatività del Servizio, ovvero di disattivarlo in qualsiasi momento; le relative comunicazioni verranno validamente fatte mediante comunicazione via INTERNET oltre che con avviso esposto nei locali della Banca e produrranno effetto a decorrere dal giorno indicato in tali comunicazioni.

Per poter usufruire del Servizio il contraente utilizza la rete Internet e apparecchiature proprie o di terzi che rispondano alle caratteristiche tecniche e funzionali indicate dalla banca.

L'utilizzo del Servizio è consentito senza limitazioni di orario o di giorni.
Il Servizio potrà essere sospeso o interrotto dalla Banca, per motivi tecnici o di forza maggiore, senza che la stessa possa essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni.

Le informazioni rese dal Servizio e concernenti rapporti in essere presso la Banca sono riferite alla situazione dei conti al momento della richiesta.

La Banca non è responsabile della mancata fornitura del Servizio in conseguenza di cause ad essa non imputabili tra le quali si indicano a titolo puramente esemplificativo quelle dovute a difficoltà od impossibilità di comunicazioni, a sovraccarico delle linee disponibili, ad interruzioni nell'erogazione dell'energia elettrica, a scioperi anche del proprio personale, e in genere, ad ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con la ordinaria diligenza.

La Banca prenderà le opportune precauzioni per garantire la riservatezza delle informazioni trattate dal Servizio. Si impegna altresì ad attivare meccanismi e dispositivi di sicurezza atti a proteggere dati e programmi da accessi non autorizzati. In particolare, il collegamento al sistema di elaborazione sarà reso possibile solo mediante la conoscenza di un Codice di Identificazione e di un Codice Segreto di Accesso (password). I codici potranno essere composti, a libera scelta del contraente, da numeri, lettere e combinazioni alfanumeriche con un minimo di 6 caratteri ed un massimo di 20 caratteri.

La Banca comunica al contraente il Codice di Identificazione; il Codice Segreto di Accesso è a conoscenza esclusiva del contraente, essendo inserito personalmente dallo stesso direttamente all'atto della sottoscrizione del presente contratto.
Il contraente può modificare il Codice Segreto di Accesso in qualsiasi momento utilizzando un'apposita funzione prevista dal Servizio.
La banca raccomanda di cambiare periodicamente la password per motivi di sicurezza.

Il contraente assume piena responsabilità circa l'uso esclusivo e la protezione del Codice di Identificazione e del Codice Segreto di Accesso, nonchè circa l'utilizzo del Servizio secondo buona fede; sarà inoltre responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza e dall'uso da parte di terzi dei suddetti codici.
In caso di dimenticanza del Codice Segreto di Accesso, il contraente dovrà inoltrare tempestivamente comunicazione scitta alla Banca che provvederà alla disattivazione dell'utenza entro le ore 24 del primo giorno lavorativo successivo al ricevimento della suddetta comunicazione.
La comunicazione, qualora inoltrata telefonicamente, dovrà essere comunque confermata dal contraente per iscritto. Il contraente può provvedere direttamente al blocco del proprio accesso al servizio, introducendo volontariamente per tre volte di seguito una password errata.

Il contraente, prima di effettuare qualsiasi disposizione che comporti addebiti sui conti sui quali può operare, deve sempre accertarsi che vi sia la necessaria disponibilità.
La Banca si riserva la facoltà di non dare esecuzioni a richieste inoltrate in deroga al comma precedente o nel caso che le indicazioni siano inesatte e/o incomplete.

Gli incarichi di pagamento e di trasferimento fondi si intendono conferiti irrevocabilmente e il contraente non potrà, di regola, richiederne la sospensione e/o l'annullamento, salvo conferma da parte della Banca della possibilità di darvi corso.

La Banca eseguirà le disposizioni ricevute entro le ore 24 del primo giorno lavorativo successivo a quello di ricezione delle stesse.
Il contraente potrà tramite apposita funzione in Internet conoscere lo stato della disposizione trasmessa che potrà essere o in attesa di esecuzione, o rifiutata, od eseguita.

Il costo delle comunicazioni telefoniche per la richiesta dei Servizi è a carico del contraente e viene addebitato direttamente dall'Ente gestore della rete telefonica. Eventuali oneri fiscali futuri legati all'utilizzo del Servizio sono da considerarsi a carico del contraente.

Il presente contratto si intenderà risolto di diritto con effetto immediato nel caso in cui il contraente sia inadempiente ad una qualsiasi delle obligazioni previste dal contratto in particolare per il mancato rispetto del 1^o comma dell'art. 9, oppure nel caso in cui usi il Servizio in violazione di qualsiasi disposizione di legge o regolamentazione in materia, o nel caso di estinzione e/o revoca del/i rapporto/i su cui il contraente ha facoltà di disposizione. La Banca, nel caso in cui si intenda avvalersi della risoluzione di cui al comma precedente, provvederà alla disabilitazione del Codice Segreto d'Accesso rendendo così impossibile l'utilizzo del servizio e ne darà comunicazione scritta al contraente.

Le parti hanno facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con dichiarazione da comunicarsi in forma scritta. La revoca comunicata dal contraente alla Banca sarà efficace a decorrere dalle ore 24 del primo giorno lavorativo successivo a quello di ricevimento della comunicazione di recesso.
In caso di recesso la Banca provvederà alla disabilitazione del collegamento rendendo così impossibile l'utilizzo del Servizio da parte del contraente.

La responsabilità della Banca per eventuali inesattezze, incompletezze, non tempestività dei dati trasmessi o, comunque, ogni altra responsabilità a qualsiasi titolo derivante dal presente contratto sussisterà solo nei casi di dolo e colpa grave.Le registrazioni contenute sull'archivio storico presente in Internet faranno prova delle disposizioni inviate.

Per quanto non espressamente previsto dal presente contratto, sono applicabili le disposizioni che regolano i singoli rapporti (conto corrente, deposito titoli, finanziamenti, ecc...) di cui le presenti norme costituiscono parte integrante.

Per ogni controversia che dovesse insorgere tra l'utente e la banca in dipendenza dal Servizio, il Foro competente è quello di della Sede legale della Banca.